前不久，湖北儀天成電力設(shè)備有限公司售后部接到廣東某檢測(cè)公司的來(lái)電，要求我公司親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試培訓(xùn)的售后服務(wù)。售后服務(wù)部立即派技術(shù)部的陳工趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極主動(dòng)的配合客戶的工作。
陳工首先對(duì)設(shè)備的原理和功能進(jìn)行了全面而細(xì)致的講解。我公司的設(shè)備采用全新電源技術(shù)，具有測(cè)量迅速、體積小巧、使用方便、測(cè)量精度高等特點(diǎn)。這次培訓(xùn)的重點(diǎn)是對(duì)YTC8750E 變頻式互感器綜合測(cè)試儀的操作和使用，設(shè)備功能全面，既滿足各類(lèi)CT（如：保護(hù)類(lèi)、計(jì)量類(lèi)、TP類(lèi)）的勵(lì)磁特性（即伏安特性）、變比、極性、二次繞組電阻、二次負(fù)荷、比差以及角差等測(cè)試要求，又可用于各類(lèi)PT電磁單元的勵(lì)磁特性、變比、極性、二次繞組電阻、比差以及角差等測(cè)試。設(shè)備可以自動(dòng)給出拐點(diǎn)電壓/電流、10%(5%)誤差曲線、準(zhǔn)確限值系數(shù)（ALF）、儀表保安系數(shù)（FS）、二次時(shí)間常數(shù)(Ts)、剩磁系數(shù)(Kr)、飽和及不飽和電感等CT、PT參數(shù)。設(shè)備測(cè)試滿足GB1208（IEC60044-1）、GB16847(IEC60044-6) 、GB1207等各類(lèi)互感器標(biāo)準(zhǔn)，并依照互感器類(lèi)型和級(jí)別自動(dòng)選擇何種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試。整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程順利快捷，試驗(yàn)的數(shù)據(jù)也很穩(wěn)定。操作起來(lái)也比較簡(jiǎn)單和便捷，培訓(xùn)工作比較順利。
接下來(lái)陳工又與客戶一起交流了各種設(shè)備在操作使用和試驗(yàn)過(guò)程中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)，直到貴公司的員工全部掌握了操作步驟和讀數(shù)的意義。陳工的專業(yè)水平和敬業(yè)的態(tài)度，得到了貴公司的一致好評(píng)！
售后服務(wù)非常重要。不僅需要強(qiáng)大的專業(yè)知識(shí)，更是要詳細(xì)了解顧客的想法和需求，來(lái)實(shí)際解決問(wèn)題。湖北儀天成電力設(shè)備有限公司的設(shè)備擁有優(yōu)越的性能，售后服務(wù)也非常專業(yè)。
湖北儀天成電力設(shè)備有限公司
2017年11月14日
719388481
